Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna neng4d untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform neng4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniAkaun DilindungiTransaksi SelamatSokongan Bahasa Melayu
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
neng4d Perjanjian Pengguna neng4d untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan neng4d

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang sebarang peruntukan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami bermatlamat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung melalui ikon di sudut skrin untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, hak akaun atau sebarang persoalan kontrak yang memerlukan jawapan pantas.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan neng4d untuk isu terma yang memerlukan dokumentasi terperinci. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Telegram

Hubungi saluran Telegram neng4d untuk perbincangan terma dan syarat secara tidak rasmi. Saluran ini aktif setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan obligasi akaun anda.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana neng4d Menguruskan Akaun Anda

Kami menangani data peribadi dan keselamatan akaun anda dengan pendekatan yang telus dan bertanggungjawab, selaras dengan terma yang telah anda terima semasa pendaftaran.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

neng4d menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk membolehkan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun neng4d. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi melindungi akses tanpa kebenaran ke profil dan baki wang anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.

Permohonan Pindaan Terma

Jika anda percaya bahawa sebarang peruntukan terma tidak dipatuhi berkaitan akaun anda, hantar aduan bertulis melalui e-mel rasmi. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun Sukarela

Anda berhak menutup akaun neng4d pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki wang yang tinggal akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda setelah pengesahan identiti selesai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang ditetapkan oleh neng4d.

Terma berkuat kuasa serta-merta sebaik anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Ya. Sebarang perubahan pada terma dan syarat akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Anda berhak menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Baki wang anda akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Kami akan menyediakan laporan data yang berkaitan dalam tempoh tujuh hari bekerja, selaras dengan tanggungjawab kami di wilayah yang disokong.

Baki wang dalam akaun yang ditutup akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Boost, GrabPay, Touch 'n Go atau FPX — setelah pengesahan identiti berjaya diselesaikan oleh pasukan kami.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses neng4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan mereka.

Aduan rasmi boleh dihantar melalui e-mel sokongan neng4d dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Pasukan kami akan menyiasat aduan anda dan memberikan jawapan bertulis dalam masa tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Reputasi Batu Es Ribut Soalan Lazim Kemakmuran