Rujukan Laman

Bagaimana neng4d Melindungi Maklumat Anda

Di neng4d, kami memandang serius setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanKawalan Akaun AndaDasar Dikemas KiniPematuhan Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

neng4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran anda — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi anda dan mengesahkan identiti akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data aktiviti log masuk dan corak penggunaan

1
dirakam secara automatik untuk mengenal pasti sebarang akses yang tidak dibenarkan. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri, dan akses dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan
2
sah sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin memohon akses kepada data anda, atau ingin mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi anda.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di platform neng4d untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami mengenai hal-hal privasi dan pengurusan akaun anda.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Permintaan yang lengkap diproses mengikut urutan penerimaan dan disahkan melalui e-mel yang berdaftar.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Pendekatan kami terhadap keselamatan data bukan sekadar pematuhan — ia sebahagian daripada cara kami membina platform yang anda boleh gunakan dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyulitan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar menggunakan protokol TLS semasa data bergerak antara peranti anda dan pelayan kami, mengelakkan sebarang pemintasan.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menyokong pengesahan dua langkah pada semua akaun neng4d. Apabila anda mengaktifkannya, log masuk dari peranti baharu memerlukan kod tambahan yang dihantar ke nombor telefon anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dan kuki analitik tanpa nama untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Setelah akaun ditutup, rekod dikurangkan kepada keperluan undang-undang minimum sahaja dan dipadam sepenuhnya selepas tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan.

Akses Dalaman Terkawal

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh melihat data peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit. Tiada pekerja boleh melihat maklumat anda di luar skop tugasan mereka.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan, salinan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti anda selesai.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi neng4d

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara kami menguruskan data anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami untuk sebarang tindakan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran atau transaksi. Data log masuk dan aktiviti platform juga dirakam untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa jika diwajibkan undang-undang.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan, data aktif anda akan dipadamkan, manakala rekod yang diwajibkan undang-undang Malaysia disimpan mengikut tempoh minimum yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan bahasa dan tetapan anda, serta kuki analitik tanpa nama untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform kami di wilayah yang disokong.

Semua butiran pembayaran dihantar melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau kata laluan dompet anda — maklumat sensitif itu diuruskan terus oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf seperti FPX dan GrabPay.

Kami menyemak Dasar Privasi ini secara berkala dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekiranya terdapat perubahan ketara yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data anda.

Bagaimana neng4d Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Talian

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Transaksi

Pengesahan Dua Langkah

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terkawal

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi neng4d

01 Apakah maklumat peribadi yang neng4d kumpul daripada saya?

02 Adakah neng4d berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh neng4d?

06 Bagaimana neng4d melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Berapa kerap Dasar Privasi ini dikemas kini?

Halaman Berkaitan