Rujukan Laman

Terma Undang-Undang yang Jelas untuk Anda

Di neng4d, kami menyusun dasar perundangan ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan RasmiPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
neng4d Terma Undang-Undang yang Jelas untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan pemadaman data atau sebarang hal berkaitan dasar privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan perundangan dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, hak data atau perubahan akaun ke alamat e-mel perundangan kami. Kami membalas dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum berkaitan terma penggunaan dan akses akaun. Pasukan kami bertugas setiap hari bagi membantu anda memahami dasar platform.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan neng4d mengandungi dokumen terma lengkap, dasar privasi dan prosedur aduan yang boleh anda semak pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi pasukan kami terlebih dahulu.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

neng4d menggunakan penyulitan lapisan ganda untuk melindungi maklumat peribadi dan data kewangan anda. Berikut ialah enam aspek utama cara kami menguruskan privasi dan keselamatan akaun anda dengan teliti.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat kad dan akaun pembayaran tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun neng4d anda bagi mencegah akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan perundangan tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses permohonan dalam 14 hari bekerja.

Prosedur Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki yang layak akan diselesaikan sebelum penutupan akaun dilakukan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, dasar privasi dan hak akaun anda di neng4d. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara langsung.

neng4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan bidang kuasa tempatan sebelum membuka akaun dan menggunakan platform.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan dasar penyimpanan data yang jelas. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Data akaun anda akan disimpan selama tiga tahun selepas penutupan selaras dengan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses pembayaran berlesen. Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran penuh anda selepas transaksi berjaya diselesaikan.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Setiap aduan dicatat dan diproses secara formal, dengan maklum balas diberikan dalam tempoh 48 jam bekerja.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Batu Es Ribut Perayaan Bulan